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发布时刻:2012年06月29日 10:06进入复兴论坛来历:红网手机看视频
黄先生将两台一同购买的豆浆机放在一同比照,进行返修的这台左显着要旧许多。熊文 摄
红网长沙县站6月29日讯(分站记者 熊文)星沙的黄先生爱喝豆浆,本年3月21日拉着大舅子杨先生一同上卜蜂莲花各买了一台九阳豆浆机。但是两台一同付款、同款类型豆浆机却遭受了天壤之别的命运:黄先生这台在阅历了两次返修后,发现已不是最初自己那台。近来,黄先生将两台一同购买的豆浆机放在一同比对,竟有多处不同。
黄先生说,花499元购买的豆浆机用了不到两个月就呈现了毛病,5月中旬他进行了返修。谁知到了6月中旬又坏了,只好再次返修。几天后售后通知已修好,黄先生没细心检查便签了字。
“我回家后翻开看,筒内居然还残藏着豆渣,拿去修时但是洗得干干净净的,可疑之处还远不止这些。”在卜蜂莲花客户服务中心,黄先生和杨先生将两台一同购买的豆浆机放在一同比对:黄先生这台豆浆机把手处有多处划痕,筒内壁显着发黄并泛着锈渍,机身未见出产条码;而另一台则没有一点划痕,筒内壁较为光泽,机身的出产条码完全。
“我本来那台上面标有出产条码的,并且大舅子这台还比我用得频频些,我这台一共才用了不到十次,却显着比那台旧许多,肯定是调包了。”黄先生愤慨地说。
为此,九阳公司促销员李小姐进行了一番解说:修理师傅修好后要做实验,打了豆浆后忘了洗净。针对产品变旧的问题,李小姐坚称售后不可能移花接木。而出产条码的无故缺失,修理师傅称是自己撕了。
此番解说明显未能使黄先生服气,并对连日来各方情绪极为不满,“之前打电话联系了九阳的总部,对方称不担任,这是售后的问题。要求超市方出头处理,一向拖到今日才有担任人出头,太气人。”
“顾客拿到返修后的产品未进行细心验货,他自己其时也签了字未提出异议。”卜蜂莲花超市担任人袁司理表明。
记者联系上售后方,对方未能就机体变旧的问题给出合理解说。关于黄先生要求的供给出产条码进行比对,对方则一口回绝,称“产品条码不能随便给。”
终究在记者的协调下,九阳公司答应为其换一台新豆浆机。超市家电部担任人谢司理则对黄先生此次“不愉快的购物”进行抱歉。